Загальні положення
Цей документ є офіційною публічною офертою рекреаційного комплексу «Глухомань» (далі — «Комплекс»), адресованою будь-якій фізичній або юридичній особі (далі — «Гість»), щодо укладення договору про надання послуг на викладених нижче умовах.
Фактом акцепту (прийняття) цієї оферти є оформлення бронювання через сайт, телефон або інші доступні канали зв'язку, а також здійснення оплати послуг. З моменту акцепту договір вважається укладеним на умовах цієї оферти.
Предмет договору
Комплекс надає Гостю наступні послуги відповідно до обраного варіанту бронювання:
- проживання у номерах готелю;
- харчування в ресторані Комплексу;
- відвідування аквапарку;
- користування сауною та лазневим комплексом;
- додаткові послуги (апітерапія, весільні заходи, пейнтбол та інші) згідно з актуальним переліком.
Бронювання та оплата
Як оформити заявку
Бронювання послуг здійснюється через форму на сайті, за телефонами, вказаними у розділі «Контакти», або безпосередньо на рецепції Комплексу. Після отримання заявки адміністратор зв'язується з Гостем для підтвердження деталей бронювання.
Передоплата та розрахунки
Для гарантованого бронювання може вимагатися передоплата у розмірі, погодженому з Гостем на момент оформлення заявки. Повний розрахунок здійснюється у строки та у спосіб, узгоджені при підтвердженні бронювання.
Скасування та повернення
У разі скасування бронювання Гість зобов'язаний якнайшвидше повідомити про це адміністрацію Комплексу. Повернення коштів здійснюється згідно з умовами, погодженими сторонами безпосередньо при бронюванні, з урахуванням строку повідомлення та характеру заброньованих послуг.
Правила перебування
Для забезпечення комфортного відпочинку всіх гостей Комплексу діють наступні правила:
- Тихі години: з 22:00 до 08:00 просимо утримуватися від гучних розмов та музики.
- Паління: дозволене виключно у спеціально відведених для цього місцях.
- Розміщення з тваринами: можливе за попереднім узгодженням із адміністрацією.
- Гості зобов'язуються дбайливо ставитися до майна Комплексу та дотримуватися правил пожежної безпеки.
Відповідальність сторін
Сторони несуть відповідальність за невиконання або неналежне виконання умов цієї оферти відповідно до чинного законодавства України. Комплекс не несе відповідальності за шкоду, завдану Гостем внаслідок порушення ним правил перебування, а також за збереження особистих речей, залишених без нагляду.
Форс-мажор
Сторони звільняються від відповідальності за часткове або повне невиконання зобов'язань, якщо воно є наслідком дії обставин непереборної сили (форс-мажорні обставини): стихійні лиха, військові дії, рішення органів державної влади, аварії на інженерних мережах та інші події, які сторони не могли передбачити або відвернути.
Прикінцеві положення
З усіх питань, пов'язаних із цією офертою, звертайтеся за контактами, наведеними у блоці нижче. Комплекс залишає за собою право вносити зміни до умов цієї оферти; актуальна редакція публікується на сайті та набуває чинності з моменту публікації.